Radiologie digitale Digora
MDENT
Logiciel de gestion de cabinet dentaire


 

FAQ

"Questions - réponses" pour l'utilisation du logiciel Mdent :

Avez-vous une question à poser au sujet de l'utilisation de Mdent ? ... alors ... cliquez ICI !
Avez-vous constaté une
erreur lors de l'utilisation du logiciel Mdent ? ... alors ... cliquez ICI !
Désirez-vous
être informé lorsqu'une mise-à-jour (payante ou gratuite) est disponible ? ... alors ... cliquez ICI !

- Quelles sont les mises à jour annuelles à faire ?
- Pourquoi la position 4003 a-t-elle le code 'H' ?
- Mise à jour du Tarif (mars 2000)
- Saisie des positions "Matériel"
- Décompte pour la TVA
- Pourquoi dois-je faire une sauvegarde quotidienne ?
- Quelle est l'utilité de l'archivage des documents ?
- Ne peut-on effectuer les sauvegardes que sur disquettes ?
- Numéros de téléphone et numéros postaux
- Mdent peut-il être utilisé avec Digora ?
- Puis-je être informé des mises à jour de Mdent ?
- Existe-t-il on contrat d'entretien pour Mdent ?
- Mises à jour 8.5x ?

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Quelles sont les mise à jour annuelles à faire ?

  • HONORAIRES : le n° des notes d'honoraires honoraires doit être corrigé. Les 2 premiers chiffres indiquent en principel'année en cours, dès l'an 2000 introduisez 50 pour 2000, 51 pour 2001 etc... (cf. GESTION-PARAMETRES GENERAUX).
  • JOURNAUX : imprimez les journaux comptables, si vous en avez besoin pour votre comptabilité générale (cf. GESTION-JOURNAUX).
  • GESCO : si vous possédez et utilisez la gestion de comptes GESCO, veuillez créer une nouvelle comptabilité pour la nouvelle année (cf. GESTION-GESCO).
  • ARCHIVAGES : veuillez archiver Mdent sur un jeu de disquettes que vous allez conserver séparément, puis effacer les vieux fichiers inutilisés (cf. GESTION-UTILITAIRES).

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Pourquoi la position 4003 a-t-elle le code 'H' ?

La position LAA 4003 n'est pas une position de l'hygiéniste et le code 'H' doit être effacé. Cette erreur existe chez certains utilisateurs suite à une ancienne mise à jour (cf. GESTION-TARIF LAA).

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Mise à jour du Tarif (mars 2000)

Voici les postions ajoutées lors de la mise à jour du Tarif (mars 2000) et faisant partie de la mise à jour 8.0/3 :

4014, (4021), 4024, 4049, (4053), 4089, 4110, 4251, 4252, 4255, 4256, 4413, 4418, 4423, 4433, 4443, 4453, 4458, 4463, 4471, 4472, 4473, 4479, 4596, 4597, 4598, 4599, 4656, 4717, 4752, 4854, 4872.

 
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Saisie des positions "Matériel"

Lorsque vous saisissez une position comprenant une part de matériel (p.ex. '4253'), après la saisie de la prestation, un montant de laboratoire vous est automatiquement proposé (valeur modifiable par vous-même dans "Gestion Tarif"). Vous pouvez accepter, modifier ou annuler le montant proposé.
Lorsque vous devez saisier le montant du laboratoire, après avoir déjà saisi la prestation de base, vous pouvez procéder à une recherche selon le numéro, abréviation ou autre; par exemple '425' affichera 4253 suivi de M253 pour le matériel. (NB: dans 'Gestion Tarif', les position matériel correspondent à l'étape '9').

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Décompte pour la TVA

Depuis le 1.1.2001, chaque médecin-dentiste doit pouvoir justifier que son cabinet n'est pas soumis à la TVA. Dans l'avenir, cette justification devra pouvoir se faire avec plusieurs années de recul !
A cet effet, il existe deux méthodes de procéder au décompte TVA :

  1. avant la mise à jour 8.5, le décompte ne peut se faire qu'en fonction des valeurs enregistrées dans le tarif LAA (pour savoir quelles sont les positions qui doivent entrer dans le décompte),
  2. après la mise à jour 8.5, le décompte se fera en lisant le fichier des traitements directement.

Il ne faut bien sûr pas mélanger les deux types de décomptes. Si des prestations soumise à TVA ont été saisies AVANT la mise à jour 8.5, le décompte pour l'année concernée devra se faire selon la méthiode n°2 !

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Pourquoi dois-je faire une sauvegarde quotidienne ?

La sauvegarde quotidienne est une sécurité indispensable. Elle vous permettra de retouver toutes vos données en cas de problème avec votre ordinateur (problème de hardware ou virus informatique par exemple).
Il est même conseillé de faire régulièrement une sauvegarde à double et d'emporter le support de données hors du cabinet dentaire (au domicile). Les supports de données s'usent... pensez à les changer de temps en temps !

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Quelle est l'utilité de l'archivage des documents ?

L'archivage des documents permet de faire de la place sur votre disque dur et d'épurer le répertoire contenant ces documents, qui peuvent se compter rapidement par dizaines de milliers. Cette procédure n'est cependant pas obligatoire car la capacité des ordinateurs actuels permet le stockage de ces nombreux fichiers de petite taille.

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Ne peut-on effectuer les sauvegardes que sur disquettes ?

Vous pouvez utiliser divers supports amovibles tels que : bande magnétique, Zip, Jazz, CD-RW, DVD-RW, DVD-RAM etc...

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Numéros de téléphone et numéros postaux

Le format des numéros de téléphone peut être modifié sous "Gestion - Paramètres - Dossiers"
Si le format à 4 chiffres des numéros postaux ne vous suffit pas, vous avez la possibilité de saisir librement d'autres adresses que celle du dossier par l'option {AF} (Adresses de facturation : LAA/Assurance/Privé/Responsable).

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Mdent peut-il être utilisé avec Digora ?

Il existe une possibilité d'appel du dossier radiologique de Digora directement depuis le dossier du patient (exemple). Demandez une démonstration à votre fournisseur Digora.

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Puis-je être informé des mises à jour de Mdent ?

Bien sûr, il suffit de nous envoyer un mail à l'adresse et vous serez informé si des nouveau fichiers sont disponibles sous la rubrique 'Download'.

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Existe-t-il on contrat d'entretien pour Mdent ?

Oui, voyez à cet effet la page "Contacts".

 
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Mises à jour 8.5x

  - "Bugs" signalés et corrections
- Historique des mises-à-jour
- Comment revenir à la version 8.x précédente ?
- Activation manuelle de la licence de la version 8.5
- Chiffres rouges en haut à gauche de l'écran
- Utilisation de la version DEMO
   
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"Bugs" signalés et corrections

  • Facturation automatisée M+A+H (modification/MAJ 8.50) :
    Lors de l'impression automatisée des honoraires, les critères d'impression ont été changés de la façon suivante :
    Si le code pour le 2ème cabinet est égal à 'A' (assistant), une impression automatisée n'est pas possible avec les combinaisons 'M+A' ou 'A+H' (possible : 'M', 'A' ou 'H' seul).
    Si le code pour le 2ème cabinet est égal à 'a' (associé), une impression automatisée n'est pas possible avec la combinaison 'M+A' (possible : 'M', 'MH', 'A', 'AH' ou 'H' seul). Attention ! si un patient du médecin-dentiste (code 'M') devient un patient de l'associé (code 'a'), une facturation 'AH' n'est pas possible sans attribuer le patient à l'associé (pour cela utilisez l'option {MT} dans le dossier du patient pour modifier le médecin-dentiste traitant habituel (saisir 'A' et effacer le code '+a').
    Une nouvelle option peut être modifié ('Paramètres', 'Honoraires'), elle permet de facturer les prestation de l'hygiéniste séparément de traitements 'M/A' en cours. Si cette option a été activée (que le code pour le 2ème cabinet soit 'A' ou 'a'), il ne sera plus possible de facturer des prestations combinées en automatique
    !
  • Journal des traitements (corrigé /MAJ 8.51) :
    - La liste à l'écran est sans problème.
    - La liste imprimée a un problème de mise en page (une partie se trouve à l'extérieur de la zone imprimable par l'imprimante, soit au-delà de la marge de droite).
  • Liste des débiteurs (corrigé /MAJ 8.51) :
    Les listes à l'écran sont décalées de quatre caractères vers la droite (dû à l'affichage des quatre chiffres de l'année au lieu de deux).
    En outre, lors de l'impression de ces listes, les totaux sont faux.
  • Liste des estimatifs (corrigé /MAJ 8.51) :
    Une erreur irrécupérable se produit lorsque vous désirez imprimer le liste qui s'affiche à l'écran.
  • Dossiers (corrigé /MAJ 8.51) :
    Le message "Il subsiste des traitements non facturés" apparaît parfois à tort.
    Cela se produit après avoir préalablement accédé à la liste des débiteurs (marquage, impression en série etc…).
  • Accentuation des prénoms (corrigé /MAJ 8.51) :
    Après la mise à jour, les prénoms des patients ne sont plus accentués jusqu'au premier accès à la fiche du patient concerné.
    Les accents sont automatiquement restitués dans la version réseau de Mdent mais malheureusement pas dans la version monoposte.
  • Détail de soins LAA (corrigé /MAJ 8.51) :
    Correction de la mise en page (détail était sur 2 pages au lieu d'une).
    Correction des montants/valeurs de points négatifs dans le détail, lorsque des position gratuites sont saisies (positions comportant des anesthésies, etch, primer etc...).
  • Impression automatisée des honoraires (corrigé /MAJ 8.52) :
    Si vous utilisez plusieurs références bancaires, dans le mode entièrement automatique, les références bancaires ne sont pas attribuées correctement
  • N° de sinistre pour honoraires (modifié /MAJ 8.53) :
    Lors de l'impression automatique des honoraires, il vous est désormais possibles d'activer/désactiver l'adjonction automatique de la référence 'n° de sinistre/concerne' dans la rubrique 'concerne' de la note d'honoraires et du détail de soins (ATTENTION: ne pas activer les deux rubriques simultanément car le n° de sinistre sera imprimé deux fois !).
  • Effacement des rendez-vous journaliers (corrigé /MAJ 8.54) :
    Lors de la modification d'un fichier de rendez-vous journaliers (par l'option 'Listes'), celui-ci s'efface (se vide) avant que vous ne puissiez procéder à une nouvelle saisie. Ce phénomène ne se produit pas si vous utilisez la procédure d'appel par <Alt+R> pour modifier un fichier de rendez-vous.
  • Mise en page des bulletins de versement Orange (corrigé /MAJ 8.55) :
    Un petit problème de mise en page lors des impressions BVR de bulletins orange a été corrigé. Les montants n'étaient pas placés exactement à l'intérieur des cases sur les bulletins 'avec cases' de la Poste. Bien que le décalage d'impression ne pose aucun problème à la Poste, ce petit détail a été corrigé.
  • Accents dans le noms des patients (corrigé /MAJ 8.55) :
    Une protection supplémentaire a été ajoutée pour éviter que l'on puisse introduire des lettres accentuées dans le nom des patients, ce qui provoque une erreur de fonctionnement de Mdent.
  • Erreur lors de l'enregistrement d'un traitement (corrigé /correctif b855) :
    Lors de l'enregistrement d'un traitement, l'erreur "Data width error" (Appel depuis D_TTT (390), signifie que vous avec atteint 100'000 traitements. Le correctif b855 corrige ce problème de capacité.
  • Rappels (corrigé /MAJ 8.56) :
    Lors de l'affichage des rappels à envoyer, la pression sur <Home> déclenche une erreur.
  • Erreur "Undefined function" (corrigé /MAJ 8.56) :
    Lors de l'accès au programme par le Module-D ou le Module-H une erreur "Undefined function -> WEY ou -> MD00DOSS" peut survenir. Ce problème est corrigé par le programme de gestion (le bug survient après un accès au driver d'imprimante: après mise à jour de "Gestion", faites un accès au driver d'imprimante, sans le modifier, puis sauvegardez, le problème sera corrigé)
  • Caractères accentués dans les noms de famille (corrigé /correctif accent) :
    Lors de la création/mutation d'un nom de famille, il est arrivé que certaines noms contiennent des caractères accentués ('éöèç' etc...). Les dossiers concernés deviennent de ce fait inaccessibles depuis la version 8.5 de Mdent, car une erreur "Index" survient à chaque tentative d'accès. Le correctif 'accent' vous permet de modifier le nom de famille des dossiers ayant ce problème.
    Après avoir installé le correctif, il est accessible en exécutant "C:\ACCENT". Les données à saisir sont le n° du dossier concerné, le nom de famille (SANS ACCENTS ET EN MAJUSCULES), ainsi que le chemin d'accès de la base de données (en principe "C:\MDW\DBF"). Les dossiers corrigés seront renommés, le nom sera précédé de "ABCDE" (le dossier "EXEMPLE" deviendra "ABCDEEXEMPLE").
    Après une REINDEXATION COMPLETE, il vous sera possible d'accéder à nouveau aux dossierx mis à jour et de modifier le nom de famille afin de supprimer les préfixes "ABCDE".
  • Hygiéniste au tarif LAA (corrigé /MAJ 8.57), ne concerne pas le programme "Gestion" :
    Lors de la saisie de prestation "hygiéniste" dans le cadre de soins LAA, la valeur du point proposée n'était pas la valeur LAA mais la valeur privée. Cette valeur proposée par défaut a été corrigée et la valeur privée est dorénavant remplacée automatiquement par la valeur LAA.
    Le problème suivant est aussi corrigé : sur les premières pages des notes d'honoraires LAA sans BVR, le détail des honoraires de l'hygiéniste n'est pas imprimé (si un tarif autre que le privé était appliqué). Le total final était cependant juste et le détail des soins aussi.
  • Impression de la fiche du patient (corrigé /MAJ 8.58) :
    Lors de l'impression de la fiche du patient par l'option {IF}, les traitement et écritures comptables ne s'affichaient jusqu'à présent pas dans le bon ordre.
    ATTENTION : Avant utilisation de cette version, il faut passer en revue TOUS les paramètres des imprimantes puis les sauvegarder.
  • Diverses corrections (corrigé /MAJ 8.59) :
    Concerne l'impression d'une note d'honoraires "Factoring", LAA ou Assurance, comprenant des prestations d'hygiéniste. Si l'utilisateur a choisi de ne pas imprimer le détail du montant de l'hygiéniste, le montant desdites prestations ne s'ajoute pas au montant global des honoraires (par contre le détail de soins est corrrect).... ce problème est dorénavant corrigé.
    Lors d'une mutation en bloc des prestations (pour passer de privé à LAA ou autre...), la procédure ne prenait pas en compte les étapes (NB: les positions dites 'privées' ne sont jamais mises à jour automatiquement).
    Lors de la création de divers documents (honoraires, estimatifs etc...), l'appel du "Mémo" du patient par les touches <Alt+M> provoque l'erreur "fichier pas trouvé, Create error ???.TXT"... ce problème est dorénavant corrigé.
 
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Historique des mises-à-jour

Accès FTP à certaines archives

Version Date de mise à jour (date du logiciel)
   
7.5 10.02.1999
8.0 02.05.2000
8.1 12.02.2001
8.50 13.11.2001 (sans modules)
8.50 17.01.2002 (avec modules)
8.51 30.01.2002
8.52 10.02.2002
8.53 27.05.2002
8.54 04.06.2002 (FTP)
8.55 30.09.2002 (FTP)
8.56 07.01.2003 (FTP)
8.57 16.07.2003
8.58 11.09.2003 (FTP)
8.59 24.03.2004 (FTP)
 
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Comment revenir à la version 8.x précédente ?

Pour revenir aux programmes de la version 8.5 à la version 8.x, il faut procéder comme suit :

1. Ouvrir "Poste de travail"
2. Sélectionner le disque "C:"
3. Ouvrir le dossier "MD85TMP" (sauvegardes de la version 8.x)
4. Ouvrir le dossier "MDENTW" (programmes et utilitaires de la version 8.5)
5. Dans "MD85TMP", sélectionner les applications "WMDG.EXE" et "WMDD.EXE"
6. Déplacer les application sélectionnées vers "MDENTW" (déplacer=copier/remplacer)
7. Les logiciels 8.x sont réinstallés (bien que votre licence garde le n° 8.5)

 
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Activation manuelle de la licence de la version 8.5

Fermer l'application Mdent si elle est en utilisation (tous les postes de travail).

1. Accédez au "Menu démarrer"
2. Sélectionner "Exécuter" puis introduire(sans les guillemets !) "Command", puis presser la touche [Enter]
3. Saisir "WMDG PASSX", puis presser la touche [Enter]
4. Saisir "EXIT", puis presser la touche [Enter] ... pour fermer la fenêtre DOS et revenir à Windows
5. Refaire la mise à jour 8.5 mais uniquement pour les programmes !

Si la licence 8.5 n'a pas été activée, refaire procédure depuis le point 1.

Si problème persiste malgré tout, contacter votre revendeur.

 
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Chiffres rouges en haut à gauche de l'écran

Il se peut que des chiffres apparaissent en haut à gauche de l'écran (Recherche, Listes, Dossiers...).
Si ces chiffres sont en rouge, cela signifie que vous disposez de trop peu de mémoire dans l'application courante.
Pour remédier à ce problème vous pouvez essayer de procéder comme suit:

1. Sélectionner l'icône de "Mdent Dossiers" en pressant le bouton droit de la souris.
2. Sélectionner "Propriétés" puis "Programme".
3. Modifier "Ligne de commande " en remplacant "C:\MDENTW\WMDENT.BAT 1" par "C:\MDENTW\WMDD.EXE".
4. Fermer la fenêtre en cliquant sur "OK".

NB: L'option <Alt>+{X} pour passer de Dossier à Gestion et retour ne fonctionnera plus.

Si le problème persiste, veuillez contacter votre revendeur.
Si vous ne désirez pas d'affichage de la mémoire disponible, vous pouvez modifier/supprimer cet affichage par "Gestion paramètres", "Configuration générale/poste", rubrique "Limite pour info mémoire".

 
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Utilisation de la version DEMO

ATTENTION ! il ne s'agit pas de la version DEMO créée à partir de vos propres fichiers !

Lors de l'utilisation de la version DEMO 8.5, il peut survenir deux problèmes (répertoire non créé et licence pas mise à jour). Voici comment corriger ce problème :

1. Ouvrir "Poste de travail"
2. Sélectionner le disque "C:"
3. Ouvrir le dossier "MDENTW"
4. Sélectionner le fichier "WMDEMO.BAT" avec le bouton droit de la souris
5. S'il est actif, enlever l'attribut "Read-only"
6. Télécharger la mise à jour "DEMOBAT.EXE" (39kb) en cliquant sur le lien.

Ensuite vous avez deux options (la première est à utiliser de préférence) :

A. Télécharger la mise à jour "DEMOEXE.EXE" (342kb) en cliquant sur le lien, ensuite il suffit de cliquer sur l'icône adéquat dans le menu "Mdent", pour procéder à l'installation d'une version DEMO.

ou

B. Suivre les étapes décrites ci-après (à utiliser pour mettre à jour une version DEMO déjà existante) :

1. Accédez au "Menu démarrer"
2. Sélectionner "Exécuter" puis introduire(sans les guillemets !) "Command", puis presser la touche [Enter]
3. Saisir "C:\MDEMO", puis presser la touche [Enter]
4. Saisir "attrib mdent.sys -s -r -h", puis presser la touche [Enter]
5. Saisir "del mdent.sys", puis presser la touche [Enter], confirmer si nécessaire, (ne pas fermer la fenêtre DOS)
6. Télécharger la mise à jour "DEMOSYS.EXE" (38kb) en cliquant sur le lien
7. Revenir dans la fenêtre DOS et saisir "SET MDENT=C:\MDEMO", puis presser la touche [Enter]
8. Saisir "WMDG PASSX", puis presser la touche [Enter]
9. Saisir "EXIT", puis presser la touche [Enter] ... pour fermer la fenêtre DOS et revenir à Windows

 
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